Política de cambios y devoluciones
Según las reglamentaciones sanitarias y la Ley del Consumidor no es posible efectura cambios de prendas íntimas que podrían haber sido usadas. Para evitar errores en tu pedido, asegúrate de revisar cuidadosamente nuestra Guía de Selección de Tallas antes de confirmar tu pedido.

Errores de producción y daños por transporte
Todos nuestros productos siguen rigurosos procesos de control de calidad que permiten asegurar su entrega en condiciones perfectas al servicio de despacho elegido. Los materiales con que se elaboran los productos han sido cuidadosamente seleccionados y son sometidos a constantes controles. Sin embargo, antes de probar los productos se ruega controlar que la calidad de la prenda esté en orden. En caso de cualquier defecto provocado por el transporte o de otro origen, devolver el producto afectado sin probarlo. Todos las devoluciones deberán cumplir con lo siguiente: Incluir la boleta original, el despacho debe haber sido cancelado en origen y debe efectuarse dentro de 90 dias de la fecha de la boleta. Si algún producto no cumple con una o más de estas condiciones podría haber recargos que se deducirán del reembolso. Si tienes cualquier duda sobre la calidad de un producto recibido, te agradeceremos contactarnos.

Reembolsos
En caso de devolución aceptada se efectuará el reembolso del valor del producto afectado más el costo del transporte de retorno, y podrás elegir entre un abono de dicho valor a tu cuenta corriente en la empresa para adquirir el mismo u otro producto, o un reembolso al medio de pago donde se efectuó el cargo original. Los cargos de despacho y embalaje no son reembolsables en forma parcializada.

Políticas de la empresa
El cliente que resida en Santiago recibirá el producto en su domicilio al día subsiguiente del pago. Los clientes de regiones recibirán de 2 a 3 dias hábiles despues del pago.

Para solicitar el reembolso de los productos devueltos, el cliente deberá enviar el producto a su costo a nuestra dirección de Av. Vitacura 6780 local D-0010, comuna de Vitacura, Santiago (CHILE) . Fono 2180959. Se le reembolsará el monto total de lo pagado.

De igual forma, para cambios debe enviar los productos a la misma dirección

La empresa se reservan el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

El cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

¿Qué información recolectamos?
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¿Qué hacemos con la información?
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Acceso a la información
A nuestra empresa le interesa que toda tu información sea correcta y tomamos medidas para asegurar que cualquier información que recolectemos es correcta, cierta y completa. Sin embargo, para asegurar la veracidad de la información, te damos la oportunidad de acceder a tu información personal para corregir errores o, en algunos casos limitados, para borrar o actualizar información.

Tienes acceso a tu información personal en el "Menu de clientes registrados" de la Tienda Virtual al final de la página. Para acceder a esta página, necesitarás entrar tu E-mail y Contraseña. Si olvidaste la contraseña, sigue el enlace en la página principal y las instrucciones.

Seguridad de la información
Nuestra empresa toma medidas para asegurar la confidencialidad de la información que recolecta. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro o libre de errores. Por eso, no garantizamos la seguridad del servidor y tú debes asumir el riesgo cuando nos transmites información personal.

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